温かい商品が冷めてしまっていた。あるいは冷たい商品がぬるくなってしまっていた。

ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。受取時間に受け取ったにも関わらず、商品の状態が悪かった場合、こちらからお問い合わせを頂けますようお願い致します。